Покупаем в интернете!

Покупаем с умом!

Для меня Алиэкспресс - это как коробка с сюрпризом: заказав товар, ты никогда не знаешь, когда он придет и придет ли вообще, что будет там, внутри, и, главное, если товар не придет, успеешь ли ты вернуть потраченные  деньги.

У меня есть близкая подруга, которая не часто делает покупки в интернет-гипермаркете, и поэтому не умеет отслеживать товар и вовремя открывать спор. Я с ужасом слушаю, как она жалуется, что "подарила" сайту то тысячу, то две. Ну как же так можно, думаю я все время и бегу открывать ранний спор со своими продавцами. Просто чтобы он не расслаблялись там.

Именно по этой причине я попытаюсь сейчас доступно и коротко объяснить, как открыть спор на Алиэкспресс, как выиграть его и как быть, если вы случайно закрыли спор. 

 

В каких случаях можно открывать спор на Алиэкспресс? 

- спор можно открывать, если вам пришел товар, отличающийся от того, что на картинке магазина;

- если товар пришел мятым, сломанным, порванным и не подлежащим использованию;

- если срок защиты заказа истекает, а товар все еще в пути.

В любом из этих случаев вы можете смело открывать спор, нажав соответствующую кнопочку в графе с заказом. Конечно, придется потрудиться, заполняя анкету и указывая причину спора (возможно, даже придется приложить фото-доказательства), но потраченные деньги того стоят. Требовать вы можете частичный, либо полный возврат денег - в соответствии с ситуацией.

 

Когда открывать спор на Алиэкспресс? 

Спор можно открывать (внимание!) уже на шестой день после отправки заказа и до его закрытия, т.е. до истечения таймера. Мне на почту всегда приходят уведомления о том, что защита моего заказа истекает. Это очень удобно, я могу сразу же открыть спор и быть спокойной за свои деньги. В этой ситуации продавец, скорей всего, продлит защиту заказа еще на 10 дней, но спор все равно будет действовать. Он будет действовать до тех пор, пока вы сами не нажмете кнопочку "Закрыть спор".

Если продавец все добавляет и добавляет дни защиты, вы всегда можете обострить спор. 

 

Как открыть диспут на Алиэкспресс?

Для открытия спора вам нужно перейти в раздел "Мои заказы" в личном кабинете на Алиэкспресс.

 

Жмете кнопку "Открыть спор" и дальше отвечаете на вопросы несложной анкетки. Отвечать нужно на английском. Вот возможные примеры фраз: "I haven’t received my item" (не получил товар), "I received my item, but it is significantly not as described" (получил товар, но он не соответствует описанию).

 

 

  Первые 15 дней спор будет идти между вами и продавцом, в течение этого времени вы должны прийти к соглашению. После истечения этого времени спор перейдет в претензию, которой будет заниматься уже администрация сайта. Если  продавец никак не реагирует на сообщения, то  вам необходимо самостоятельно перевести спор в претензию по истечении 5 суток.

О получении ваших денег можете даже не волноваться: вам их обязательно вернут, ведь находятся они все это время не у продавца, а на счету у администрации, которая и принимает решение, кому их перечислить. Со мной ни разу такого не было, чтобы деньги не вернули после выигранного спора. Не случится такого и с вами!

 

 Как вернуть деньги, если вы случайно закрыли спор на Алиэкспресс?

Еще будучи малоопытной в тяжбах, я затеяла спорную переписку с продавцом. Тот, как водится, слезно умолял меня закрыть спор. Мол, товар уже практически дошел. Я пожалела его и закрыла спор, наивно думая, что всегда смогу открыть его повторно. Но как только я нажала кнопку "Закрыть спор", я подтвердила, что финансовых  претензий ни к кому не имею. Заказ просто перешел в разряд выполненных. 

Расскажу, как поступила я, возможно, вам этот способ тоже поможет вернуть потраченное. Я просто написала отрицательный отзыв и поставила магазину одну звезду. И тогда продавец снова начал бегать за мной и умолять удалить комментарий. Уверил меня, что уже выслал товар повторно. Конечно, свою оценку я не удалила (понизив рейтинг доверия магазину), а свой товар вскорости получила. Так что пробуйте и вы! 

 

Интересные находкии

Что это такое - мёд-суфле? Десерт, от которого невозможно оторваться!

Крем-мёд - это необычный и довольно новый для нас десерт, который пользуется популярностью на Западе. Говорят,…

Не только красивая, но и качественная термокружка. Как сделать правильный выбор?

Очень часто на утренний чай/кофе просто не хватает времени, и, чтобы не чувствовать себя сонной мухой по пути на…

Носочки для педикюра: как пользоваться новшеством индустрии красоты?

Педикюрные носочки - это недавнее изобретение индустрии красоты, призванное помочь женщинам делать педикюр, не хуже…

Кристаллический дезодорант и как им пользоваться. Полезная статья о 100% экологичном уходовом средстве

В последнее время большую популярность приобрел натуральный дезодорант, он же он же алюмо-калиевый квасец, он же…

Короткие резиновые женские сапоги и не только - изучаем тренды осеннего сезона

Когда-то давно резиновые сапоги были непременным атрибутом нашего детства, ну а сейчас - кто бы мог подумать - они…

Как заказывать товары из Америки?

Если вы мечтаете начать заказывать для себя товары из Америки и не знаете, как это сделать, значит, вам нужно срочно…

С чем носить пальто оверсайз? Луки и советы в одной статье.

Наверное, никто не захочет спорить с тем, что пальто - это просто необходимость в женском гардеробе. Но кто сказал,…

Что такое кокон для новорожденных? Уютная постелька для малыша, которая пригодится любой молодой маме

Уход за новорожденными - это сложный и кропотливый процесс. К счастью, сейчас есть множество товаров, облегчающих…

Искусственные цветы - красивая деталь любого интерьера

Если вы любите, чтобы в доме всегда стояли в вазе цветы, но у вас нет постоянной возможности срезать или покупать…

Полезная информация

Заказ еды в Деливери Клаб - в чем удобство и выгода сервиса. И еще несколько слов о том, как сэкономить на заказе

Delivery club - это сервис-агрегатор, объединивший сотни мест, доставляющих готовую еду на дом, в единый интерфейс…

Полная полезностей статья о том, какую лучше выбрать подушку для беременных

Очень важно, чтобы сон беременной женщины был полноценным и комфортным, ведь ей требуется гораздо больше сил и энергии…

Решаете, какой самокат выбрать ребенку? Давайте вместе выбирать!

Самокат для ребенка — это не просто средство для развлечения или быстрого передвижения по улице. Это еще и самый…

Фотофон для предметной съемки - необходимая вещь для начинающего блогера!

Фотофон - это целое инстаграм-направление в фотографии, которое подхватили и которым успешно пользуются многие…

Что такое МОЛЛ на Алиэкспресс ? Личный опыт экономной покупки техники.

В апреле 2015 года пользователи Алиэкспресс обнаружили на главной странице сайта новый раздел — МОЛЛ. Что такое молл в…

Aliexpress 7 лет! По этому поводу распродажа!

С 28 по 30 марта покупайте со скидками до 80% Перейти на Aliexpress А если вы хотите получить дополнительную скидку в…

Всемирный день шоппинга!

Это праздник придумала Китайская компания «Alibaba Group» в 2009 году. С тех пор на ее, всем известной площадке…

Фотокнига - подарок для себя и для близких. Как создать и напечатать онлайн фотокнигу и совет, как сэкономить при этом.

Любите ли вы хранить и оберегать свои воспоминания? Я очень люблю! Недавно я узнала что существует такая услуга,…

Мобильное приложение Алиэкспресс: как купить с максимальной скидкой?

Наверное, все, кто покупает в китайском интернет-гипермаркете, уже знают о мобильном приложении Алиэкспресс. Кому-то…