Покупаем в интернете!

Покупаем с умом!

Для меня Алиэкспресс - это как коробка с сюрпризом: заказав товар, ты никогда не знаешь, когда он придет и придет ли вообще, что будет там, внутри, и, главное, если товар не придет, успеешь ли ты вернуть потраченные  деньги.

У меня есть близкая подруга, которая не часто делает покупки в интернет-гипермаркете, и поэтому не умеет отслеживать товар и вовремя открывать спор. Я с ужасом слушаю, как она жалуется, что "подарила" сайту то тысячу, то две. Ну как же так можно, думаю я все время и бегу открывать ранний спор со своими продавцами. Просто чтобы он не расслаблялись там.

Именно по этой причине я попытаюсь сейчас доступно и коротко объяснить, как открыть спор на Алиэкспресс, как выиграть его и как быть, если вы случайно закрыли спор. 

 

В каких случаях можно открывать спор на Алиэкспресс? 

- спор можно открывать, если вам пришел товар, отличающийся от того, что на картинке магазина;

- если товар пришел мятым, сломанным, порванным и не подлежащим использованию;

- если срок защиты заказа истекает, а товар все еще в пути.

В любом из этих случаев вы можете смело открывать спор, нажав соответствующую кнопочку в графе с заказом. Конечно, придется потрудиться, заполняя анкету и указывая причину спора (возможно, даже придется приложить фото-доказательства), но потраченные деньги того стоят. Требовать вы можете частичный, либо полный возврат денег - в соответствии с ситуацией.

 

Когда открывать спор на Алиэкспресс? 

Спор можно открывать (внимание!) уже на шестой день после отправки заказа и до его закрытия, т.е. до истечения таймера. Мне на почту всегда приходят уведомления о том, что защита моего заказа истекает. Это очень удобно, я могу сразу же открыть спор и быть спокойной за свои деньги. В этой ситуации продавец, скорей всего, продлит защиту заказа еще на 10 дней, но спор все равно будет действовать. Он будет действовать до тех пор, пока вы сами не нажмете кнопочку "Закрыть спор".

Если продавец все добавляет и добавляет дни защиты, вы всегда можете обострить спор. 

 

Как открыть диспут на Алиэкспресс?

Для открытия спора вам нужно перейти в раздел "Мои заказы" в личном кабинете на Алиэкспресс.

 

Жмете кнопку "Открыть спор" и дальше отвечаете на вопросы несложной анкетки. Отвечать нужно на английском. Вот возможные примеры фраз: "I haven’t received my item" (не получил товар), "I received my item, but it is significantly not as described" (получил товар, но он не соответствует описанию).

 

 

  Первые 15 дней спор будет идти между вами и продавцом, в течение этого времени вы должны прийти к соглашению. После истечения этого времени спор перейдет в претензию, которой будет заниматься уже администрация сайта. Если  продавец никак не реагирует на сообщения, то  вам необходимо самостоятельно перевести спор в претензию по истечении 5 суток.

О получении ваших денег можете даже не волноваться: вам их обязательно вернут, ведь находятся они все это время не у продавца, а на счету у администрации, которая и принимает решение, кому их перечислить. Со мной ни разу такого не было, чтобы деньги не вернули после выигранного спора. Не случится такого и с вами!

 

 Как вернуть деньги, если вы случайно закрыли спор на Алиэкспресс?

Еще будучи малоопытной в тяжбах, я затеяла спорную переписку с продавцом. Тот, как водится, слезно умолял меня закрыть спор. Мол, товар уже практически дошел. Я пожалела его и закрыла спор, наивно думая, что всегда смогу открыть его повторно. Но как только я нажала кнопку "Закрыть спор", я подтвердила, что финансовых  претензий ни к кому не имею. Заказ просто перешел в разряд выполненных. 

Расскажу, как поступила я, возможно, вам этот способ тоже поможет вернуть потраченное. Я просто написала отрицательный отзыв и поставила магазину одну звезду. И тогда продавец снова начал бегать за мной и умолять удалить комментарий. Уверил меня, что уже выслал товар повторно. Конечно, свою оценку я не удалила (понизив рейтинг доверия магазину), а свой товар вскорости получила. Так что пробуйте и вы! 

 

Интересные находкии

Искусственные цветы - красивая деталь любого интерьера

Если вы любите, чтобы в доме всегда стояли в вазе цветы, но у вас нет постоянной возможности срезать или покупать…

Модный тренд в хэйр-индустрии: временная краска для волос, смываемая водой

Если вы читаете эту статью, значит, вам нравится экспериментировать со своей внешностью и вы готовы постоянно менять…

Наборы для выращивания растений - необыкновенный подарок для взрослых и детей!

Наборы для выращивания растений и цветов - это необычный подарок для взрослых и отличная развивайка для детей. В самом…

Практичные советы о том, как купить кардиган на Алиэкспресс

Осень уже не за горами, а это значит, что пора задуматься о приобретении утепляющей верхней одежды. Хотя лето в этом…

Необычные книги для детей. Подборка книг, которые ребенок обязательно захочет полистать! Книги-панорамы. И что такое виммельбух?

Я одна из тех людей, кто до сих пор считает, что книга - это лучший подарок. Когда дело касается выбора подарка для…

Новинки среди игрушек для мальчика. Самые крутые новинки 2017!

Игрушки - это важная часть мира каждого ребенка. Являясь неотъемлемой частью детства, они влияют на становление…

Новые игрушки в 2017 году: во что хотят играть девочки?

Современный мир волшебных игрушек не стоит на месте, почти каждый день выдавая на полки магазинов что-нибудь новенькое…

Кубик с кнопками - игрушка антистресс.

С недавних пор внимание людей по всему миру захватили два маленьких гаджета для снятия стресса. Вы просто не могли не…

Четыре самых популярных игрушки 2017. Этим точно можно удивить детей!

Мы живем в такое время, когда восхитить ребенка какой-то игрушкой становится трудно уже годам к трем-четырем. Интернет…

Полезная информация

Полная полезностей статья о том, какую лучше выбрать подушку для беременных

Очень важно, чтобы сон беременной женщины был полноценным и комфортным, ведь ей требуется гораздо больше сил и энергии…

Решаете, какой самокат выбрать ребенку? Давайте вместе выбирать!

Самокат для ребенка — это не просто средство для развлечения или быстрого передвижения по улице. Это еще и самый…

Фотофон для предметной съемки - необходимая вещь для начинающего блогера!

Фотофон - это целое инстаграм-направление в фотографии, которое подхватили и которым успешно пользуются многие…

Что такое МОЛЛ на Алиэкспресс ? Личный опыт экономной покупки техники.

В апреле 2015 года пользователи Алиэкспресс обнаружили на главной странице сайта новый раздел — МОЛЛ. Что такое молл в…

Aliexpress 7 лет! По этому поводу распродажа!

С 28 по 30 марта покупайте со скидками до 80% Перейти на Aliexpress А если вы хотите получить дополнительную скидку в…

Всемирный день шоппинга!

Это праздник придумала Китайская компания «Alibaba Group» в 2009 году. С тех пор на ее, всем известной площадке…

Фотокнига - подарок для себя и для близких. Как создать и напечатать онлайн фотокнигу и совет, как сэкономить при этом.

Любите ли вы хранить и оберегать свои воспоминания? Я очень люблю! Недавно я узнала что существует такая услуга,…

Мобильное приложение Алиэкспресс: как купить с максимальной скидкой?

Наверное, все, кто покупает в китайском интернет-гипермаркете, уже знают о мобильном приложении Алиэкспресс. Кому-то…

Как сэкономить на покупке телефона

Телефоны сейчас меняются довольно часто. Кому-то нужна модель по-современнее, у кого-то вышел из строя. В этот момент…