Бесконтактная доставка - это недавно придуманная вынужденная мера, которая, похоже, начинает становиться новой нормой для нашего общества. Войдя в нашу жизнь так же прочно, как и карантин, она рискует вытеснить обычную доставку. И это неплохо.
Да, бесконтактная доставка еды - это услуга, появившаяся только в 2020 году в связи с жесткими изоляционными мерами в городах Китая. Именно там сервисы доставки магазинов впервые позаботились о том, чтобы люди, сидящие дома, могли заказывать на дом еду, лекарства и любые другие товары.
За короткое время спрос на продажи и на курьерские услуги сильно возрос, что позволило говорить о восстановлении нормальной работы в сфере малого бизнеса. И не только малого! На новую форму доставки очень быстро перешли такие гиганты, как Uber Eats, KFC, Pizza Hut, Starbucks, McDonalds и т.д. А в середине марта такая услуга стала повсеместно вводиться и в России. Сегодня ее осуществляют все от Wildberries до Яндекс.Еды и Деливери Клаба.
Аналогичному примеру последовали и крупные розничные сети продуктов - АШАН, Перекресток, Метро и т.д.
Как происходит бесконтактная доставка? Как готовятся курьеры?
1. По протоколу работы все курьеры бесконтактной доставки (а вместе с ними и люди, готовящие еду, перед каждой новой сменой проходят контроль на температуру тела. А после этого тщательную санитарную обработку одежды, рук, лица. Получают свежие маски, перчатки и выезжают по адресам. Кроме этого, новая пара перчаток и обработка рук антисептиком обязательны перед каждой следующей локацией доставки.
2. Приехав по адресу, курьер оставляет перед дверью заказчика открытый рюкзак, отходит на 3-4 метра, и звонит по телефону с просьбой выйти и забрать еду. Когда клиент забирает еду и закрывает дверь, курьер забирает рюкзак и уходит.
3. Наличные деньги так же многими фирмами отправлены на карантин, и расплачиваться теперь нужно онлайн. Что не только безопасно, но и очень современно. Долой наличку! Будущее за бесконтактной оплатой! Поэтому с курьером не нужно обмениваться ни купюрами, ни подписями и т.д.
Некоторые компании вкладывают в заказ маски или антисептики, что так же повышает настроение у клиента и побуждает его возвращаться за новыми заказами именно повторно.
Так же среди доставщиков готовой еды и продуктовых наборов распространяется хорошая практика дополнительной упаковки в зип-пакет, который можно сразу снять и отдать курьеру, оставив себе только то, что внутри. Это влечет за собой дополнительные расходы, но фирмы идут на это ради своей репутации и ради поддержания безопасности сервиса на высоком уровне.
Как воспользоваться бесконтактной доставкой? Стоит ли это дополнительных денег?
Узнать, есть ли такая безопасная форма получения заказа в нужном вам магазине или ресторане, можно через сайт, приложение или позвонив на горячую линию. Ну и многие фудкорты активно рекламируют новую услугу, так что они на слуху.
Таким же способом можно выяснить, как получить еду без контакта с курьером. У всех компаний свой протокол работы. У большинства компаний сегодня доставка бесконтактная по умолчанию. Но где-то нужно сообщать свое пожелание оператору, где-то писать комментарий к заказу.
Дополнительных денег эта услуга не стоит. Вы платите только за саму доставку, тут все как и раньше. Либо это бесплатно от какого-то минимального порога заказа, либо есть фиксированная такса. Например, вот у Макдональдса сейчас выезд по адресу с заказом стоит 149 рублей. 
Пока что статистика говорит в пользу такого сервиса: в СМИ еще не было зафиксировано сообщений о случаях заражения клиентов через курьеров. А это говорит о высоком уровне осторожности и безопасности системы. Бесконтактная доставка еды работает. Есть скептики, которые не видят смысла в такой услуге, считая ее чистым маркетингом на волне всеобщей паники. Но лишняя предосторожность никому еще не вредила. А кроме этого напоминаем, что после получения продукции нужно выбросить всю внешнюю обертку и сразу помыть руки с мылом.
Как сэкономить на доставке?
Поскольку продажи падают повсеместно, многие сервисы доставки еды дают различные поощрения своим постоянным клиентам. Среди таких поощрений есть возврат части потраченного, который можно получить у многих-многих известных сетевых фудкортов, заказав обед или ужин на дом через интернет. На изображении как раз видно, какой кэшбек можно получить у какой сети. Это только некоторые из возможностей. Полный список посмотрите на этой странице сайта.
Для этого нужно выбрать понравившуюся доставку и сделать заказ, перейдя через сервис Летишопс или с помощью предварительно скачанного расширения для браузера. Делается активация кэшбека в один клик, а бережет при этом часть ваших денег.
Оставайтесь здоровыми, а мы подскажем, как экономить на услугах!
